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Passenger Services with Alternative Airlines

Clase:

Pasajeros:

Adultos(12+)
1
Niños(2-11)
0
Infantes(0-1)
0
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Servicios especiales
con Alternative Airlines

Alternative Airlines puede organizar una amplia gama de servicios especiales para usted cuando vuela para que pueda tener el mejor vuelo posible.

Si desea información sobre los servicios disponibles. contacto Alternative Airlines en + 44 (0) 1293 874 920. Le informaremos a la aerolínea en la que está volando que usted o un miembro de su grupo requiere un servicio especial y le brindaremos cualquier información adicional que pueda necesitar.

Para saber más sobre ciertos servicios especiales, haga clic en las opciones a continuación.

 

Icono de asiento azul

Asiento adicional

Es posible que deba comprar un asiento adicional si:

- Debe transportar una pieza de equipaje en la cabina, como un instrumento musical .

- Tiene dos o más piezas de equipaje en su persona y desea garantizar que serán transportados en el mismo vuelo que usted. 

- Si la estructura física de un pasajero excede las dimensiones de un asiento de tamaño estándar.

Regulaciones generales

Las reglas de este servicio pueden variar de una aerolínea a otra y pueden no existir en ciertos vuelos, así que asegúrese de comunicarse con Alternative Airlines con sus solicitudes específicas y háganos saber que desea comprar dos asientos uno al lado del otro. Algunas regulaciones generales son las siguientes. 

- En el caso de penalizaciones por cambio de fecha, se aplicarán cargos por cada boleto comprado de acuerdo con las condiciones de cada boleto.

- Para solicitar el servicio debe haber dos asientos disponibles que estén lado a lado. Por favor contactar Alternative Airlines Si necesita dos asientos uno al lado del otro. 

- Si tiene una pieza de equipaje adicional, el contenido de la pieza de equipaje no debe comprometer la seguridad del vuelo bajo ninguna circunstancia. La pieza estará sujeta a una revisión exhaustiva por parte de la aerolínea antes de ser abordada. La pieza de equipaje debe estar correctamente empaquetada y no debe exceder de 75 kg y no debe ser mayor a 80 pulgadas lineales (altura + ancho + largo).

- Si el cliente va al mostrador de boletos sin un boleto para el asiento adicional, la tarifa comercial disponible se aplicará de acuerdo con los procedimientos normales.

- Para saber cómo reservar un asiento adicional en su Alternative Airlines vuelo, por favor visite nuestro " Cómo reservar asientos " página.

Asiento adicional por aerolínea

Alaska airlines

Alaska Airlines requiere que se compre un segundo asiento para cualquier pasajero que no pueda "acomodarse cómodamente en un asiento con los reposabrazos en la posición hacia abajo". Si compra un segundo asiento por adelantado y todos sus vuelos despegan con al menos un asiento disponible, puede obtener un reembolso Por el costo del segundo asiento. Para aquellos que no hayan comprado un segundo asiento con anticipación, pueden hacerlo el día de su vuelo; Si dos asientos no están disponibles juntos, es posible que deba tomar un vuelo posterior.

Aerolíneas americanas

American Airlines requiere que los pasajeros compren otro asiento si necesitan una extensión del cinturón de seguridad y su cuerpo "se extiende más de 1 pulgada más allá del borde más exterior del reposabrazos". La aerolínea recomienda que compre ambos asientos durante su reserva original (al mismo tiempo tarifa). Si no reserva dos asientos por adelantado, será responsable de cualquier diferencia de tarifa en un segundo asiento comprado el día de su vuelo. Si la aerolínea no puede acomodarlo en su vuelo programado, la aerolínea le permitirá comprar dos asientos en un vuelo posterior por el mismo precio que sus asientos originales.

Delta

Delta recomienda pero no requiere que los pasajeros obesos reserven un asiento adicional. "Si no puede sentarse en su asiento sin invadir el asiento junto a usted mientras el reposabrazos está abajo, pregúntele al agente si puede volver a colocarlo junto a un asiento vacío", dice la aerolínea en su sitio web. También puede pagar para actualizar a primera clase o clase ejecutiva. Si no hay asientos vacíos disponibles, es posible que deba esperar un vuelo posterior.

Icono de oxigeno

Oxígeno a bordo

Por favor informa Alternative Airlines que pretende transportar oxígeno en su vuelo lo antes posible antes de su día de salida. Debe informar que desea utilizar su propio concentrador de oxígeno portátil (POC) durante el vuelo y especificar claramente el fabricante y el modelo.  

Si tiene su propio POC y necesita usarlo en su viaje, tenga en cuenta que, de acuerdo con las Normas de seguridad de la Administración Federal de Aviación (FAA), solo hay ciertos modelos que están aprobados para su uso en aviones.

Marcas aprobadas por la FAA

Aquí hay una lista de marcas aprobadas por la FAA:

- AirSep Freestyle 5
- AirSep FreeStyle
- DeVilbiss Healthcare iGo
- lnogen one g3
- Invacare XPO2 / XPO100
- Precision Medical EasyPulse
- Sequal Eclipse
- AirSep LifeStyle
- (Caire) SeQual eQuinox / Oxywell (modelo 4000)
- Inogen One
- lnova Labs LifeChoice Activox
- Invacare Solo 2
- Respironics EverGo
- SAROS SeQual
- AirSep Focus
- Delphi RS- 00400 / Oxus RS- 00400
- Inogen One G2
- International Biophysics LifeChoice / lnova Labs LifeChoice
- Oxylife Independence Oxygen Concentrator
- Respironics SimplyGo
- VBox Trooper

No todas las aerolíneas le permiten llevar oxígeno a bordo. Si no está seguro de si una aerolínea permite el oxígeno a bordo, haga clic en aquí para una lista de ejemplos, o contacto Alternative Airlines y podemos proporcionarle toda la información que necesita antes de comprar su vuelo.

Es posible que deba presentar un original y una copia de su certificado médico en el aeropuerto, ya sea utilizando nuestro formulario o el formulario de su médico. Debe llevar su concentrador con usted y mostrarlo a nuestros empleados según sea necesario. Para la seguridad del funcionamiento del dispositivo, no debe estar cerca de las personas que fuman en el aeropuerto. Tenga en cuenta las regulaciones de su aerolínea o contáctenos para que podamos informarle exactamente lo que necesita. 

Icono de medicina

Condiciones médicas y alergias.

Para obtener información más detallada sobre solicitudes específicas o personales, póngase en contacto con Alternative Airlines y estaremos encantados de atenderte.

Medicina

Las aerolíneas generalmente prefieren que usted lleve medicamentos en su equipaje de mano y que lleve consigo la receta médica que certifique su uso (es posible que se le solicite en el aeropuerto). 

Certificado médico

Necesitará un certificado médico si:

- Tiene un bebé recién nacido en su grupo entre 7 y 28 días de edad que es prematuro o necesita asistencia médica especial
- Tiene 30 o más semanas de embarazo y no hay riesgos para su embarazo.
- Debe llevar ciertos dispositivos médicos al avión, como equipo de diálisis.
- Hay riesgos para su embarazo y tiene 30 semanas de embarazo o menos  
- Tiene problemas de salud cardiovascular, respiratoria, neurológica o psiquiátrica.

Equipo de diálisis

Usted puede llevar equipaje de mano sin costo adicional, sin embargo, no puede usarlo durante el vuelo. Los elementos complementarios, como el soporte de la máquina y la solución de diálisis peritoneal, deben transportarse como equipaje facturado. Por favor informa Alternative Airlines Tan pronto como sea posible si necesita este servicio.

Marajuana medica

La legalidad de viajar con marihuana medicinal dependerá del destino al que vaya y venga. Para obtener más información sobre las normas y regulaciones que rodean el transporte aéreo y la marihuana medicinal, consulte nuestra volando con cannabis guía.

Alergias

Si es alérgico, asegúrese de contactarnos antes de comprar sus vuelos y podemos ayudarlo a elegir la mejor aerolínea que se adapte a sus necesidades. Si ya has comprado tus vuelos con Alternative Airlines , infórmenos de su alergia para que podamos ayudarlo a tener el mejor vuelo posible.

 

Siempre es recomendable obtener una carta de su médico que confirme su alergia. Los enfoques de las aerolíneas para las alergias varían enormemente y tener una carta de este tipo puede ser útil cuando se vuela con aerolíneas que no son conocidas por su disposición a ayudar a los pasajeros con alergias. Para algunas aerolíneas, deberá presentar la carta para usar un EpiPen. También debes empacar tu propio EpiPen.  

 

Si tiene una fuerte alergia a las nueces, es importante tener en cuenta que muchas aerolíneas, como Garuda Indonesia, no se declararán libres de nueces. Sin embargo, si tiene una alergia, la buena noticia es que la mayoría de las aerolíneas ahora ofrecen una amplia gama de opciones de comidas, junto con opciones sin gluten. La mayoría de las aerolíneas harán anuncios pidiéndoles a los pasajeros que no consuman productos a base de nueces, pero, de nuevo, esto no es algo que cualquier aerolínea pueda garantizar. Qantas es considerada una de las mejores en la extracción de nueces de todas las áreas (en el avión y fuera de ella). También ofrecen una variedad sorprendentemente amplia de comidas, y la tripulación de cabina está capacitada en el reconocimiento y tratamiento de la anafilaxis. Epipens también están disponibles a bordo.

Icono de niña y niño

Menores No Acompañados

Puedes llamar Alternative Airlines para comprar su boleto. Algunas aerolíneas necesitan saber al menos 24 horas antes de hacer Alternative Airlines consciente de sus necesidades menores no acompañados. La mayoría de las aerolíneas exigirán una tarifa por este servicio. Este servicio generalmente incluye:

- Servicio de mostrador: verificación de documentos y registro.
- Embarque: la tripulación de la aerolínea los ubicará en su asiento y brindará un tratamiento especial.  
- Puerta de embarque: el menor estará acompañado.  
- Recogida de equipaje: si el menor viaja con equipaje facturado, se lo llevará al carrusel.  
- Entrega a la persona a cargo: el menor será acompañado a la salida del aeropuerto y entregado a un adulto autorizado.

En la industria de las aerolíneas, un adulto es cualquier pasajero de 16 años o más. Cualquier pasajero menor de 1 año que planea volar solo debe tener claras las reglas a medida que cambian según la aerolínea. Para saber exactamente la edad que debe tener para volar solo con el contacto de su aerolínea elegida Alternative Airlines .

Política de menores no acompañados por aerolínea

Thomas Cook

La edad mínima para volar solo: los niños de 12 años pueden viajar solos.

Servicio de acompañamiento: La aerolínea ofrece un servicio de acompañamiento para niños entre 5-16 de edad a £ 20-49.

 

British Airways

La edad mínima para volar solo: British Airways permite a los niños de 12 años volar sin ser acompañados por un adulto.

Servicio de acompañamiento: La aerolínea requiere que los menores de edad 5-12 reserven su servicio en solitario de Skyflyer. Los precios del servicio de escolta British Airways Skyflyer Solo son:

- Vuelos nacionales en el Reino Unido: USD 50
- Vuelos de corta distancia: USD 50
- Vuelos de larga distancia: USD 75

Ryanair

La edad mínima para volar solo: los niños menores de 16 mayo no vuelan solo.

easyjet

La edad mínima para volar solo: los niños menores de 14 mayo no vuelan solo. Los niños menores de 14 años deben estar acompañados por una persona 16 años o más para volar con la aerolínea.

 

KLM

Edad mínima para volar sin acompañante: los niños de 15 y mayores pueden volar solos con KLM. Para niños entre las edades de 5 y 17, se puede reservar un servicio de acompañantes.

Servicio de acompañamiento: 50 € corta y media distancia, 75 € larga distancia

Icono de plato, tenedor y cuchillo.

Comidas especiales

Si tiene requisitos dietéticos específicos para su comida de avión, podemos ayudarlo a organizar opciones de comidas alternativas. Comidas especiales comunes incluyen:

- Comida baja en calorías
- Comida baja en colesterol
- Comida baja en sodio.
- Comida para diabetico
- Comida sin lactosa.
- Comida sin gluten
- Comida vegetariana / vegana
- Comida suave / ligera  
- Comidas religiosas incluidas   comidas halal   y comidas kasher
- comidas de bebe
- Comidas infantiles.
- Comida libre de alérgenos.

No todas las aerolíneas brindarán el mismo estándar de cumplimiento con la dieta, y las opciones disponibles para usted pueden variar. Por favor verifique con Alternative Airlines para informacion de sus necesidades especificas. 

Icono de familia

Volando con niños

Para toda la información sobre volar con niños, visite nuestro página de volar con niños .

Viajando con infantes

Las políticas de las aerolíneas para las personas que viajan con bebés varían; algunas aerolíneas cobran una tarifa fija (desde £ 19 por sector con Aer Lingus), mientras que otras cobran un porcentaje de la tarifa completa, que puede ser de hasta 20%. Las familias que viajan en una aerolínea que cobra una tarifa fija pueden descubrir que no es mucho más caro pagar un asiento adicional para su bebé.

Aunque su bebé no tendrá asiento, a menudo se debe emitir un boleto con su nombre y asociado con su boleto. Por lo general, un bebé no necesitará un asiento hasta que tenga entre 1-2 años. Por favor contactar Alternative Airlines Para obtener la información más actualizada sobre viajes con bebés. 

Políticas de lactancia aérea

Al igual que con todas las regulaciones de viajes aéreos, muchas aerolíneas se diferencian en sus políticas de lactancia materna. La mayoría de las aerolíneas aceptan equipaje adicional para aparatos de lactancia así como líquidos en pequeños contenedores. Además, las tripulaciones de muchas aerolíneas lo ayudarán con lo que necesite. Aunque es posible que no puedan almacenar la leche en una nevera, la enfriarán en hielo para usted, así como también la leche si la necesita. Algunas aerolíneas requerirán que seas más discreto que otros. Para información completa sobre este tema contacte Alternative Airlines y estaremos encantados de ayudarle con cualquier consulta. 

Icono de discapacidad

Discapacidades

Deficiencias auditivas

Los viajeros con discapacidades auditivas o del habla pueden recibir asistencia personalizada. Contacto Alternative Airlines para conocer los servicios a los que tiene derecho y organizar asistencia en el aeropuerto y a bordo del avión. 

Impedimentos visuales

Travellers with visual impairments may be able to receive personalised assistance. Contact Alternative Airlines to learn about the services you are entitled to and organise assistance for you at the airport and on board the plane. Many airlines offer the use of an assistance dog on board flights. Please check our advice on flying with pets, emotional support animals and service animals for further information or contact Alternative Airlines. 

Asistencia de movilidad

Por favor, vea nuestra página que proporciona información detallada sobre la asistencia de movilidad del aeropuerto aquí.

Icono azul de mujer embarazada

Volando embarazada

Si tiene un embarazo saludable, en la mayoría de los casos, el momento más seguro para volar es entre tres y seis meses de embarazo. Sin embargo, esto dependerá del embarazo, por lo que es mejor consultar con su médico antes de volar.  

No tiene que informar a la aerolínea que está volando embarazada a menos que tenga más de 28 semanas de embarazo, y en algunos casos, más tarde. Si necesita asistencia especial, contáctenos y con gusto le informaremos a la aerolínea que volará embarazada para usted.

Política de Embarazadas Volando por Aerolínea

British Airways

Las vías aéreas británicas requieren que lleve un certificado de su médico que indique su historial de embarazo y que esté seguro para volar.

Unido

Si tiene más de 36 semanas de embarazo, United le pide que traiga una nota de su médico con los detalles de su fecha de vencimiento y que indique que es seguro volar.

Aerolíneas americanas

Al volar dentro de Norteamérica y Puerto Rico, no se le permite volar en American Airlines si se encuentra dentro de los siete días posteriores a la fecha de vencimiento. Al volar internacionalmente, los pasajeros que vuelan dentro de 30 días de su fecha de vencimiento deben traer una nota del médico con detalles de su fecha de vencimiento e indicar que son seguros para volar.

Icono de muletas azules

VUELO CON CRUJAS

If you're flying with crutches, you should let the airline know beforehand. This way you can make sure you in getting the relevant assistance. Contact [email protected] and we'll happily contact the airline for you!

Todas las aerolíneas le permitirán llevar sus muletas con usted en el avión, pero pueden estar almacenadas en la bodega. Si viaja con muletas en el avión, no contará como equipaje de mano. Si está volando con muletas, significa que no podrá sentarse en una fila de salida. Si desea abordar el avión con anticipación para evitar la aglomeración de otros pasajeros, solicite a la aerolínea que le solicitemos de antemano.

Si tienes muletas, podrás conseguir asistencia en silla de ruedas para su vuelo. Póngase en contacto con nosotros para concertar una cita con la línea aérea si desea asistencia en silla de ruedas.

Icono de las esposas

Volando con un récord criminal

Muchos países no permiten que personas con antecedentes penales ingresen a su país. Sin embargo, si puede volar con un registro de antecedentes penales dependerá completamente de a dónde va a viajar y cuánto tiempo ha transcurrido desde su condena. La mejor manera de averiguar si puede volar con antecedentes penales es visitar el consulado o embajada más cercano del país que visita o visitar el sitio web de su oficina de inmigración.

Aquí hay una descripción general de lo estricto que es cada país:

ESTADOS UNIDOS

Los Estados Unidos tienen una estricta política de antecedentes penales. Requieren que responda con sinceridad a todas las preguntas sobre su historial criminal, incluso si ha completado el tiempo de su condena o su condena ha sido perdonada. Si usted es de un país que distribuye el Programa de exención de visa y tiene antecedentes penales o se encuentra en medio de un caso que determina su historial penal, no será elegible para el Programa de exención de visa. Del mismo modo, si usted es de un país que generalmente no requiere una visa para visitar los EE. UU., Se le puede negar la entrada debido a su historial criminal.

Canadá

Canadá tiene una de las políticas más estrictas sobre antecedentes penales del mundo. Sin embargo, presenta una solicitud de 'rehabilitación', lo que podría facilitar el ingreso al país. Puede ser elegible para rehabilitación si el tiempo transcurrido desde que se resolvió su condena es de más de 10 años y el delito que cometió tiene una sentencia de prisión de menos de 10 años en Canadá

China

La política de antecedentes penales de China es variada. Comuníquese con el consulado o embajada más cercano para obtener información sobre sus antecedentes penales para averiguar si es elegible para visitar

Países dentro de la Unión Europea

Como regla general, los países dentro de la Unión Europea le permitirán acceder a ellos si el delito que condenó dio como resultado una sentencia de menos de tres años.

Reino Unido

Aquellos con antecedentes penales que hayan estado encarcelados por más de 30 meses no se permitirán en el país. Si su condena tuvo como resultado entre 6 - 30 meses de prisión, entonces 10 años deben haber transcurrido desde su encarcelamiento antes de que pueda solicitar ingresar al país. Si su condena resultó en menos de 6 meses de prisión, entonces el tiempo transcurrido antes de que pueda solicitar ingresar al Reino Unido se reduce a cinco años

Australia y Nueva Zelanda

Si tiene antecedentes penales con un historial de más de 30 meses de prisión, no podrá ingresar a Australia y Nueva Zelanda, independientemente del tiempo transcurrido desde que finalizó su sentencia.

Para los registros de antecedentes penales que resultaron en menos de 30 meses de prisión, 10 años deben haber transcurrido desde que finalizó su sentencia.

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